根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
蔚蓝的海盗旗:好评
酒店的环境不错,的确像小洋房一样,内置设施也齐全,只是它只有一个大堂,有很多分着的入住所,所以有时候会不太方便,要联系总台。总体来说是来松江地区的不二之选~
那些年的我们。。。:好评
硬件方面其实一般般,服务态度还行,只是解决问题的速度较慢,不管是预订还是退房;另外,棋牌室在固定的8号别墅,得走过去,不是每号楼都有KTV或棋牌室的,给大家提个醒;其他,环境好是没的说了,离开周边娱乐点也很近,所以自己开车是很方便的。
郁闷了一周快:好评
环境好啊,适合自驾游,周边是泰晤士小镇,车行只需要5分钟,非常方便。这次住的是标房,下次可以考虑别墅